1) POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA APP.

La presente Política de Privacidad describe cómo el equipo de administración de la Aplicación Móvil y sus afiliados ("nosotros") recopilan, utilizan y divulgan su información personal. Con el objetivo de brindar un mejor servicio, la Aplicación Móvil de SEGURO GANAS recopila la siguiente información, definiendo como a continuación se menciona: Información del usuario: se refiere a aquella información que nos permite conocer los detalles específicos de quién es usted y puede utilizarse para identificarlo, ponerse en contacto con usted o localizarlo.

Cookies: El sitio web de SEGURO GANAS puede almacenar cookies en su dispositivo móvil o computador para permitirnos monitorear el uso que haga de la Aplicación Móvil. No se intenta conocer la identidad de los usuarios individuales, a menos que se tomen medidas para la identificación del visitante por medio de un procedimiento de “aceptación explícita a participar” (opt in ), cuando por ejemplo:

• Se requiera la identificación del usuario conforme la ley.
• Las cookies se utilizan para mejorar la utilidad de nuestra Aplicación Móvil beneficio de nuestros usuarios.

Consentimiento.

Teniendo en cuenta que, al descargar y acceder a la Aplicación Móvil, el Propietario tiene acceso a esta Política de Privacidad, por la presente: (a) reconoce esta Política de Privacidad; (b) otorga su consentimiento para el manejo de sus datos personales; (c) reconoce y acepta expresamente que la Aplicación Móvil o las Partes de la Aplicación Móvil pueden transferir datos personales de conformidad con estos Términos y Condiciones.

La Aplicación Móvil requerirá su consentimiento expreso por separado para utilizar información financiera y bancaria personal, así como datos personales confidenciales. Sin embargo, este puede no ser el caso si se requiere que la Aplicación Móvil a través de una orden judicial o un mandato oficial de una autoridad competente obligue al Sitio a hacerlo. Si este fuese el caso, SEGURO GANAS le informará sobre el acto de autoridad correspondiente que nos exige revelar información.

Información Personal Recopilada directamente por el usuario.

Recopilamos información y contenido de diferentes tipos que nos proporciona directamente usted. Para registrarse como miembro o para acceder a algunos de nuestros Servicios, se le pedirá que proporcione su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, así como cierta información bancaria. También recopilamos otro tipo de contenido e información, incluyendo aquello que se pueda agregar a la cuenta de su miembro y cualquier otro perfil de la comunidad y fotografías, o cualquier otra información o documento que envíe o proporcione, así como las comunicaciones transmitidas a través de nuestras redes. Recopilamos la información de pago y facturación proporcionada cuando accede a algunos de nuestros Servicios o cuando compra productos o Servicios. Si no nos proporciona la información solicitada, cabe la posibilidad que no podamos proporcionar los Servicios en su totalidad. En la medida en la que usted revele cualquier otro tipo de información personal de otras personas, asumimos que usted tiene autorización de dicha persona para la divulgación de su información personal, así como su manejo conforme a los términos de las disposiciones establecidas en la presente Política de Privacidad.

Información Recopilada de su(s) dispositivos(s).

Recopilamos información sobre el uso que usted le da a nuestros Servicios y, dependiendo de la configuración de accesibilidad y permisos de su dispositivo, podemos recopilar otro tipo de información conforme se señala a continuación, la cual proviene de o está relacionada con computadoras, teléfonos móviles y otros dispositivos en los que usted instale o acceda a nuestros Servicios. Utilizamos tecnologías de internet estándar, como cookies y balizas web para recabar información sobre su computadora o dispositivo y su actividad en línea, como se explica con más detalles en la sección de cookies. La información que recopilamos al respecto es la siguiente:

▪ SEGURO GANAS recopila el tipo de navegador y sistema operativo para el análisis de mercadotecnia.
▪ SEGURO GANAS recopila las direcciones IP para limitar el mal uso de la Aplicación Móvil y evitar el fraude.
▪ SEGURO GANAS recopila las direcciones MAC para la autenticación de dispositivos únicos.
▪ SEGURO GANAS también analiza su comportamiento de navegación en nuestros Servicios, así como la cantidad de tiempo que pasa consultando nuestros Servicios en línea y los enlaces en los que hace clic dentro de nuestros Servicios en línea.

Información proporcionada por menores de edad.

Para utilizar nuestros Servicios debe tener al menos 18 años y estar por encima de la edad legal para jugar en la jurisdicción en la que reside. Por lo tanto, no recopilamos datos personales de cualquier persona menor de 18 años.

Uso de datos sensibles y personales del usuario

El objetivo del esfuerzo de SEGURO GANAS es prevenir que terceros adquieran, alteren o destruyan información puesta a disposición de SEGURO GANAS, a través de la Aplicación Móvil.
Estos esfuerzos incluyen la supervisión del tráfico de la red con el fin de identificar intentos no autorizados de cargar (subir) o cambiar información.
La información recolectada por SEGURO GANAS través de los visitantes de la referida Aplicación Móvil, así como información de transacciones realizadas mediante tarjetas de crédito que deberán ser empleadas para el uso de la Aplicación Móvil.

Uso de la información personal es requerida con las siguientes finalidades:

1. Administración de la cuenta electrónica del usuario.
2. Personalizar y proporcionar nuestros servicios.
3. Regulación de conformidad con los Términos y Condiciones.
4. Regulación y prevención de delitos, cuando sea apropiado para el manejo de la solicitud de información por parte de autoridades, o cualquier otra entidad autorizada con el propósito de compartir información.
5. Ofrecer a los usuarios información y soporte sobre el servicio que se brinda en SEGURO GANAS.

Divulgación destacada y requisito de consentimiento.

Compartimos sus datos personales bajo los estándares de atención más estrictos y de acuerdo con las circunstancias establecidas a continuación y ante las siguientes partes:
A. Proveedores de servicios. Mantenemos relaciones comerciales con terceros para proporcionar una amplia variedad de Servicios en nuestro nombre.
proporcionar una amplia variedad de Servicios en nuestro nombre. Lo anterior incluye, sin limitación, el contacto con los proveedores de servicios para alojar datos y plataformas, cumplir con nuestras solicitudes de Servicios y responder a sus preguntas; enviar correos electrónicos en nuestro nombre; el procesamiento de pagos con tarjeta y otras transacciones, así como el análisis de datos para mejorar nuestros Servicios. Por este motivo, podemos compartir su información personal con ellos para los fines descritos en la sección “Uso y Gestión de Datos Personales”. SEGURO GANAS se compromete a realizar lo anteriormente mencionado con el mayor cuidado al utilizar los más estrictos estándares de confidencialidad.
B. Autoridades, agencias gubernamentales y cualquier tercero cuando sea legalmente requerido y según sea necesario para proporcionar y proteger nuestros Servicios. Lo anterior incluye que ocasionalmente nosotros y nuestros proveedores de servicios compartamos su información personal con bufetes de abogados, auditores, asesores, la policía y tribunales de justicia, únicamente en la medida necesaria para:

• Proporcionar los Servicios en su totalidad.
• Cumplir con la ley vigente, para responder a un procedimiento legal, o a cualquier solicitud de cooperación de cualquier entidad gubernamental u organismo que observe el cumplimiento de la ley.
• Detectar, reprimir o prevenir algún fraude o para verificar y hacer cumplir las políticas que rigen a nuestros Servicios, permitido por la ley.
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de la Aplicación Móvil y sus Partes o de nuestros afiliados, socios comerciales, clientes o empleados, cuando así lo exija la ley.

C. Terceros relacionados con una transacción corporativa. Compartiremos información personal con un comprador en el caso de que el Sitio y/o sus Partes o sus activos se transfieran, total o parcialmente, a un tercero, como en el caso de una fusión, reorganización o liquidación por bancarrota, cuando sea necesario. Asimismo, el usuario es responsable de la confidencialidad de su información de no proporcionar a terceros su número de cuenta y contraseña, etc.

Política de e-mails.

Hemos recibido tu consentimiento para comunicarnos vía e-mail. Asimismo, puedes notificarnos si deseas cancelar tu cuenta, en el siguiente horario, a través de los siguientes medios: Días: Lunes a Domingo de 9 am a 8 pm. Ponte en contacto al siguiente número:
Teléfono: (55) 82 09 41 50
Escríbenos a: contacto@seguroganas.mx

En cuanto tu notificación sea recibida dejaremos de enviarte e-mails y actualizaciones de manera inmediata.

Seguridad de la información y protección de datos personales.

Hemos implementado diferentes procedimientos para proteger su información. A pesar de que aplicamos estas medidas para proteger su información, ningún programa de seguridad es infalible y, por lo tanto, no es posible otorgar una seguridad absoluta a sus datos personales ni a ningún tipo de información.

Derechos ARCO.

Procedimiento para otorgar y retirar el consentimiento para el manejo de sus datos personales. Usted, en su nombre o a través de un representante legal, tiene la posibilidad de ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) para el manejo de sus datos personales.
▪ Acceso: puede solicitarle al Sitio que le informe qué información tenemos y cómo la obtuvimos. Se le enviará una copia o correo electrónico con dicha información.
▪ Rectificación: le puede informar al Sitio sobre cualquier modificación de cualquier dato en particular o de todos los datos (como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, etc.) en caso de que sean incorrectos, inexactos o porque hayan cambiado.
▪ Cancelación: puede solicitar a la Aplicación Móvil que borre o cancele los datos personales que no sean necesarios o que no sirvan para los fines para los que fueron recopilados. Estos datos pueden ser bloqueados después, lo que significa que serán identificados y reservados para evitar que sean manejados.
▪ Oposición: puede oponerse al manejo de sus datos personales.

SEGURO GANAS deberá atender su solicitud con el debido cuidado y dentro de los primeros veinte (20) días hábiles después de la presentación de su solicitud. La presentación del Formato o cualquier solicitud de información adicional puede dirigirse a la dirección que se menciona aquí, o por correo electrónico a la cuenta señalada en la sección de contacto, en la que el Propietario informará qué derecho entre los derechos ARCO ejerce, proporcionando la siguiente información:

▪ Nombre del Propietario y acreditación del representante legal, en su caso.
▪ La dirección del Propietario y su correo electrónico al que podamos proporcionar una respuesta a la solicitud.
▪ Descripción de los datos personales sobre los que pretende ejercer cualquier derecho ARCO.
▪ Cualquier otro elemento que facilite la identificación o localización de datos personales.

Para que SEGURO GANAS atienda adecuadamente su solicitud, es necesario que usted o su representante legal (en su caso) demuestren adecuadamente su identidad. Para este efecto, se debe cumplir con las secciones necesarias del Formato. En el caso de que usted o su representante legal no establezcan su identidad o no proporcionen la información solicitada correctamente, SEGURO GANAS se pondrá en contacto con usted, por teléfono o por correo electrónico, dentro de los próximos cinco días hábiles posteriores a su envío para pedirle que aclare dicha omisión. En caso de que no responda al requisito mencionado anteriormente, se entenderá que no desea continuar con dicha solicitud.
SEGURO GANAS le informará sobre la resolución tomada en no más de veinte (20) días hábiles, después de la fecha en que se recibió su solicitud, o al día siguiente en que dicha solicitud haya sido modificada correctamente de conformidad con el requisito del Sitio. En todos los casos, la resolución se le comunicará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada en la solicitud.
La negación del uso de su Información Personal para los fines descritos en esta Política de Privacidad no constituirá una razón para que le neguemos nuestros Servicios. Tenga en cuenta que, si revoca su consentimiento a dicho manejo, es posible que algunos Servicios no se presten en toda su extensión.
Es posible revocar el consentimiento que nos haya otorgado si sus datos personales no son necesarios para que podamos cumplir con los objetivos indispensables. Sin embargo, es muy importante que tenga en cuenta que su solicitud con respecto al no uso de sus datos personales puede no satisfacerse en su totalidad o de forma inmediata, ya que es posible que se nos solicite que sigamos manejando sus datos personales para cumplir con los requisitos legales u obligaciones contractuales.

Cookies, balizas web y otras tecnologías de internet:

Tanto nosotros, como otros terceros que nos proporcionan contenido y otras funcionalidades en nuestros Servicios, utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de internet similares en nuestros Servicios en línea.

Cookies: Una cookie es un archivo pequeño que se puede almacenar en su computadora u otro dispositivo. Las empresas utilizan una cookie para reconocer su dispositivo a través de diferentes sitios web, servicios, dispositivos o sesiones de navegación. Nuestro Sitio puede llegar a utilizar Google Analytics, un servicio analítico administrado por Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies, los cuales son archivos de texto que se almacenan en la computadora de un usuario y permiten al sitio web analizar la forma en que los usuarios navegan por él.
La información generada por una cookie con respecto al uso de nuestros sitios web generalmente se transmite y almacena en un servidor de Google en los Estados Unidos. Google utilizará esta información en nombre del operador del sitio web para evaluar el uso que los usuarios le dan al Sitio, recopilar informes de actividad y proporcionar servicios relacionados con la actividad en el mismo y el uso de internet para el proveedor del sitio web. La dirección IP que transmite su navegador en el marco de Google Analytics no se asociará con otros datos de Google. Es posible evitar el almacenamiento de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestros sitios web.
Los usuarios pueden bloquear la recopilación de los datos generados por las cookies y los datos relacionados con su uso en nuestros sitios web (incluyendo su dirección IP) y su procesamiento por parte de Google mediante la descarga e instalación de un navegador de complementos.

Puede rechazar el uso de cookies.

Cuando se utiliza un navegador para acceder a los Servicios, puede configurarlo para que acepte, rechace o reciba notificaciones de todas las cookies que se envíen. Haga clic en el botón “Ayuda” en su navegador para obtener más información sobre cómo cambiar sus preferencias de cookies. Tenga en cuenta que al deshabilitar todas las cookies puede afectar su capacidad para acceder y utilizar ciertas herramientas de los Servicios. Balizas web.

Balizas web y otras tecnologías similares: son pequeños fragmentos de código que están incrustados en sitios web, anuncios y correos electrónicos que se comunican con terceros. Utilizamos balizas web, incluyendo, y sin limitación, para saber la cantidad de personas que visitan un sitio web en particular, para instalar o comunicarse con cookies y para comprender los patrones de uso. También podemos incluir balizas web en los correos electrónicos para saber si se han abierto, contestado o reenviado. Otras tecnologías. Existen otras tecnologías de almacenamiento local e internet, como Objetos compartidos locales (también denominados “Cookies de Flash”) y Almacenamiento local HTML5, que funcionan de manera similar a las cookies mencionadas anteriormente, las cuales están instaladas en el dispositivo y que se pueden usar para almacenar cierta información relacionada con sus actividades y preferencias a través de diferentes servicios y sesiones. Tenga en cuenta que estas tecnologías son diferentes de las cookies y es posible que no pueda controlarlas utilizando las herramientas estándar y la configuración desde su navegador.

¿Cómo utilizamos estas tecnologías?

Nuestros sitios web utilizan estas tecnologías para los fines que se detallan a continuación:

▪ Gestionar nuestros servicios.
▪ Mejorar nuestros servicios, lo que comprende ayudarnos a medir e investigar la efectividad de nuestro contenido, funciones, anuncios y otras comunicaciones.

Se incluye, pero no se limita a, la evaluación de los sitios web y las características a las que nuestros visitantes tienen acceso y cuánto tiempo dedican a ellos. Es posible que incluyamos balizas web en nuestros mensajes de correo electrónico para saber si se han abierto, respondido o reenviado.

▪ Almacenar las credenciales y las preferencias de inicio de sesión para que no tenga que presentar sus credenciales o referencias cada vez que inicie sesión en un Servicio.
▪ Ayudarnos tanto a nosotros como a terceros a brindarle contenido y publicidad relevante a través de la recopilación de información sobre el uso que le da a nuestros Servicios y otros sitios web.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos la información que recopilamos, consulte la sección “Uso y manejo de datos personales”.

Almacenamiento y eliminación de datos.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios debido al vencimiento del plazo de conservación de dichos datos personales o para el cumplimiento del propósito para el que se recopiló dicha información, y cuando no exista una disposición legal o reglamentaria que establezca lo contrario, procederemos a la cancelación de dichos datos personales. Si la ley vigente nos exige que continuemos almacenando esta información personal, transferiremos dicha información a una base de datos independiente o la ubicaremos en un compartimiento de almacenamiento separado.
En el caso de los archivos electrónicos, destruiremos los que contengan datos personales mediante la eliminación permanente, de manera que no puedan recuperarse. Destruimos otro tipo de archivos que incluyen documentos en papel, al triturarlos.

Renuncia de garantías.

El uso del Sitio es bajo su propio riesgo. El Sitio se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad”. El Sitio no garantiza que (i) el sitio cumpla con sus requisitos, (ii) que el sitio sea cien por ciento ininterrumpido, oportuno, seguro o esté libre de errores o (iii) los resultados que se pueden obtener del uso del Sitio sean precisos o fiables en su conjunto.

Limitación de responsabilidad.

Usted comprende y reconoce expresamente que el Sitio no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o por pérdida de beneficios, incluyendo, pero no limitado a los daños causados por la pérdida de negocio, uso, datos u otra pérdida inmaterial (incluso cuando el Sitio haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños), ya sea por acuerdo, agravio, negligencia, responsabilidad o por cualquier otro conducto, como resultado de: (i) el uso o la incapacidad de usar el Sitio o cualquier otra información relacionada; (ii) el acceso no autorizado o cambio de sus transmisiones o datos; (iii) las declaraciones o conductas de terceros (incluyendo usuarios) en el Sitio; o (iv) cualquier otro asunto relacionado con el Sitio.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. Por lo tanto, es posible que algunas de las limitaciones mencionadas anteriormente no le sean aplicables. Si no está satisfecho con alguna parte del Sitio o con los presentes Términos de Uso, su única y exclusiva solución es dejar de usar el Sitio.

Enlaces a otros sitios web.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de su interés. Sin embargo, una vez que acceda a estos enlaces y abandone nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre el otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de la información que proporcione al visitar esos sitios, y estos sitios no se rigen por la presente Política de Privacidad. Debe tener cuidado y leer la Política de Privacidad aplicable a ese sitio web.

Futuros cambios a la presente Política de Privacidad.

Las normas y directrices de privacidad forman parte de un entorno en constante cambio que protegemos, ya que buscamos continuamente mejorar nuestras prácticas de privacidad y la gestión de datos personales para ofrecer una mejor experiencia en nuestros Servicios. El Sitio se reserva el derecho de efectuar, cuando sea necesario, cambios a esta Política de Privacidad conforme a la ley vigente, a las políticas internas, mejoras a las prácticas de privacidad y a la gestión de datos personales o a una mejor oferta de nuestros Servicios. Puede consultar dichas oportunidades en nuestro Sitio, además, en algunos casos, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos proporcione.

Preguntas y comentarios.

Si tuviese alguna duda o comentario sobre nuestra Política por favor comuníquese con nosotros: soporte@seguroganas.mx

Las Partes del Sitio: filiales, oficinas sede y sucesoras, así como a cada uno de sus empleados, beneficiarios, miembros del personal, asesores, agentes y directores del Sitio.
Servicios: Son los servicios que el Sitio pone a disposición de los Usuarios a través del Sitio.
Sitio: Sitio web www.seguroganas.mx y su aplicación para dispositivos móviles. www.seguroganas.mx: Denominada también como “nosotros”, somos Capali La Paz Operaciones, S.A. de C.V. es un operador de Producciones Móviles, S.A. de C.V., Permisionaria autorizada por la Secretaría de Gobernación, quien actúa bajo el amparo del Permiso Federal No. DGAJS/SCEVF/P-06/2005-Ter, en términos de: (i) oficio número DGJS/DGAAD/DCRCA/1512/2018 de fecha 24 de agosto de 2018 emitido por la Dirección de Control y Regulación de Centros de Apuestas Remotas y Salas de Sorteos adscrita a la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación, (ii) oficio número DGJS/DGAAD/DCRCA/2345/2018 de fecha 28 de noviembre de 2018 emitido por la Dirección de Control y Regulación de Centros de Apuestas Remotas y Salas de Sorteos adscrita a la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación y (iii) contrato de prestación de servicios para el acceso no exclusivo a la plataforma informática www.seguroganas.mx celebrado con Comercializadora FEDAVI, S. de R.L. de C.V., con domicilio en calle Dr. Ignacio Barajas Lozano número 119, colonia Buenos Aires, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06780.

2) GLOSARIO

Política de Privacidad: En el presente aviso por escrito se describen las políticas mediante las cuales www.seguroganas.mx (el “Sitio”) informa a los clientes y al público en general la forma en que se manejan los datos personales de los propietarios y a los que el Sitio tiene acceso.
Contenido: Texto, imágenes, videos, clips de audio, software y cualquier otro tipo de información que se pueda generar, proporcionar o encontrar en o a través del Sitio.
Datos Personales: También se le llama “Información Personal”. Cualquier información referente a un individuo identificado o identificable.
Datos Personales Confidenciales: Datos personales que se refieren a la información más íntima de su propietario, la cual, al usarse indebidamente, puede generar discriminación o riesgo hacia su propietario. En particular, se considerará confidencial cuando pueda revelar aspectos como el origen racial o étnico, el estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opinión política y preferencias sexuales.
Términos y Condiciones: Son los términos y condiciones que establecen derechos y obligaciones a los que el usuario o visitante no registrado tienen acceso o deben cumplir para poder acceder al Sitio.
Usuario: Llamado también “Usted” o “Propietario”. Cualquier persona que haya proporcionado la información solicitada en el Sitio para poder acceder a él, por lo tanto, los derechos y obligaciones establecidos en los Términos y Condiciones pueden ser diferentes a los de un visitante no registrado.
Visitante no registrado: Se le puede referir también como “Usted”. Cualquier persona que no tenga la calidad de usuario, pero que pueda tener acceso limitado al Sitio, sin haber proporcionado la información necesaria para ser considerado un usuario.
Cookies: Una cookie es un archivo pequeño que se puede almacenar en su computadora u otro dispositivo.
Balizas web y otras tecnologías similares: son pequeños fragmentos de código que están incrustados en sitios web, anuncios y correos electrónicos que se comunican con terceros.

Preguntas y comentarios.

Si tuviese alguna duda o comentario sobre nuestra Política por favor comuníquese con nosotros:

soporte@seguroganas.mx

Fecha de vigencia a partir de: 15 de septiembre de 2021. Fecha de última actualización: 15 de septiembre de 2021.